“是公交熱線(xiàn)嗎？我要表?yè)P一位駕駛員！”10月2日，公交熱線(xiàn)接到一位老太太電話(huà)。電話(huà)那頭，老太太激動(dòng)地敘述道，她姓宦，80多歲了，因行動(dòng)不便，乘坐69路公交車(chē)時(shí)，工號5071的駕駛員鄭鵬飛對她很關(guān)照，貼心地照顧她一路，老人沒(méi)坐好不開(kāi)車(chē)，轉彎時(shí)叮囑小心扶好，上下車(chē)攙扶老人……老人很感動(dòng)想知道工號表?yè)P他卻屢次被拒絕。老太太說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)感動(dòng)得哽咽起來(lái)，“公交的文明服務(wù)怎么搞得這么好？”
無(wú)獨有偶，前幾日市民張老太太坐1路車(chē)想在礦務(wù)局轉乘13路，1路工號8469駕駛員邵華叮囑老人在工人醫院下車(chē)，斑馬線(xiàn)過(guò)馬路再轉乘更安全，并熱心照顧老人一路，老人專(zhuān)程到公交黨群辦感謝時(shí)也是動(dòng)情落淚。
10月1日，一名十五六歲女孩乘坐608路車(chē)時(shí)突然暈倒，駕駛員王愷立即開(kāi)車(chē)到距離最近的醫院。
10月3日，乘客廖先生乘坐公交出租仇召輝駕駛的蘇CE1569車(chē)時(shí)將裝有17900元現金、銀行卡、身份證等重要物品的錢(qián)包丟在車(chē)上，的哥仇召輝及時(shí)將包交到公司，錢(qián)包物歸原主。
10月4日，64路駕駛員夏友誼5分鐘將公交車(chē)上發(fā)病老人送至醫院，老人轉危為安……
在做好線(xiàn)路營(yíng)運安全保障的同時(shí)，徐州公交員工堅守崗位，用實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的系列部署，優(yōu)質(zhì)文明的出行服務(wù)得到市民的一致點(diǎn)贊。
為保障節日市民安全順暢出行，9月28日公交開(kāi)展了節前安全生產(chǎn)大檢查，并對存在問(wèn)題現場(chǎng)整改，或三日內整改完畢。國慶七天，公交通過(guò)現場(chǎng)調度、車(chē)載視頻監控等多種方式密切關(guān)注客流動(dòng)態(tài)，針對節假日客流特點(diǎn)，科學(xué)調配運力，嚴防節日酒駕，及時(shí)清潔車(chē)輛，完善應急保障預案，各級管理人員堅持上線(xiàn)制度，在各大站臺和服務(wù)督導隊員一起嚴防危險品上車(chē)，保證乘客安全、有序乘車(chē)。
據統計，國慶七天我市公交線(xiàn)路執行班次約5.89萬(wàn)，安全里程210萬(wàn)公里，運客423萬(wàn)人次，僅熱線(xiàn)接到的表?yè)P電話(huà)就97起。
俞牧言
