勞模課堂進(jìn)車(chē)廂，引領(lǐng)服務(wù)新提升
作者：俞牧言 來(lái)源： 日期：2024/7/26 18:46:59 人氣：
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為大力弘揚勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，推進(jìn)落實(shí)“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，提高駕駛員服務(wù)水平，新區巴士公司開(kāi)展了勞模課堂進(jìn)車(chē)廂活動(dòng)。活動(dòng)中，全國公交駕駛員節能大賽節能能手、徐州市五一勞動(dòng)獎?wù)芦@得者11路五星級駕駛員張衛東，通過(guò)“講經(jīng)驗、傳技術(shù)、送成果”的方式，傾心傳授自身的服務(wù)經(jīng)驗、行車(chē)技巧以及節能心得。在車(chē)廂中，張衛東細致地講解安全行車(chē)的注意事項以及進(jìn)出站兩個(gè)“三秒”的觀(guān)察要點(diǎn)，并且現場(chǎng)指導年輕駕駛員節能降耗的操作流程，共同探討安全行車(chē)和節能的技巧。此外，他還分享了以自身服務(wù)經(jīng)驗歸納的“暖心服務(wù)四步法”。此次勞?！八图肌边M(jìn)車(chē)廂活動(dòng)采用“實(shí)操+帶教”的模式，更為有效地發(fā)揮了勞模榜樣示范引領(lǐng)作用，讓員工學(xué)有榜樣、行有方向、干有力量，以更加昂揚的姿態(tài)和更加飽滿(mǎn)的熱情，為服務(wù)市民美好出行和助力公交高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
文圖 | 李晨
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