“是公交熱線(xiàn)嗎？我要表?yè)P一位駕駛員！”10月2日，公交熱線(xiàn)接到一位老太太電話(huà)。電話(huà)那頭，老太太激動(dòng)地敘述道，她姓宦，80多歲了，因行動(dòng)不便，乘坐69路公交車(chē)時(shí)，工號5071的駕駛員鄭鵬飛對她很關(guān)照，貼心地照顧她一路，老人沒(méi)坐好不開(kāi)車(chē)，轉彎時(shí)叮囑小心扶好，上下車(chē)攙…