服務(wù)督導員每天在站臺為乘客的出行保駕護航,一個(gè)攙扶的舉動(dòng)、一句貼心的話(huà)語(yǔ),溫暖著(zhù)乘客的心。雖然工作平凡,但能幫助乘客就是他們最大的快樂(lè )。
中山站臺,督導員程夢(mèng)秋正在維持秩序,這時(shí)一位滿(mǎn)頭銀發(fā),手里拎著(zhù)物品,有些許駝背的老奶奶,正吃力地向站臺挪動(dòng)著(zhù)。程夢(mèng)秋看到后,立刻迎上前去,接過(guò)老人手里的重物,攙著(zhù)她冰涼的手問(wèn)道:“老人家,您要乘坐幾路車(chē),家在哪里?”老太太邊走邊用手示意著(zhù)自己耳朵聽(tīng)不清了,督導員貼近老奶奶的耳邊又問(wèn)了一遍。老人似乎明白了,“我剛從超市買(mǎi)點(diǎn)東西,家住國基城邦。”程夢(mèng)秋攙扶著(zhù)老奶奶向站臺慢慢地走著(zhù),老人又向她補充道:“姑娘,我不能坐公交車(chē),下車(chē)后還要走很遠,你能幫我打個(gè)車(chē)嗎?”程夢(mèng)秋先扶老人坐下歇歇,隨后叫了輛出租車(chē)。督導員攙扶著(zhù)老人上了出租車(chē),老奶奶突然拉住隊員的手說(shuō):“姑娘我想起來(lái)了,上次也是你幫我打的車(chē)吧,你真好?!薄?/span>老奶奶,不要客氣,都是我們應該做的。”程夢(mèng)秋開(kāi)心地答道。
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