鈴……”晚上擷秀中學(xué)放學(xué)鈴聲響起，學(xué)生們從教室涌出，紛紛踏上回家的路途?！奥稽c(diǎn)，回到座位坐好，馬上開(kāi)車(chē)出發(fā)。”這時(shí)，校門(mén)外公交擷秀班車(chē)的駕駛員們正忙碌著(zhù)組織學(xué)生們乘車(chē)。班車(chē)每天負責接送擷秀中學(xué)的孩子們上下學(xué)，無(wú)論春夏秋冬，駕駛員都會(huì )在規定發(fā)車(chē)前20分鐘到達發(fā)車(chē)地點(diǎn)。為了保證學(xué)生準時(shí)安全到校上課，許多駕駛員都會(huì )提前四五十分鐘到達停車(chē)場(chǎng)，檢查車(chē)輛，清潔衛生，避免突發(fā)情況，影響學(xué)生們正常上課。行車(chē)時(shí)，班車(chē)駕駛員嚴格遵守公司的各項規章制度，做到文明行車(chē)，不超速、不搶行、不超越同方向車(chē)輛，禮讓斑馬線(xiàn)；為了給學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)干凈衛生舒心的乘車(chē)環(huán)境，駕駛員們克服種種困難，及時(shí)保潔車(chē)輛衛生，定期清洗座椅頭套、座套，不留一點(diǎn)死角；早晚高峰時(shí)，車(chē)隊也會(huì )安排專(zhuān)人在重點(diǎn)區域配合駕駛員疏導交通，并做好消防設施檢查工作，強化落實(shí)安全基礎管理工作。
日常工作中，班車(chē)駕駛員嚴格要求自己 ，不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量，對有需求的學(xué)生及時(shí)伸出關(guān)愛(ài)之手。乘車(chē)時(shí)，經(jīng)常有學(xué)生睡著(zhù)，駕駛員會(huì )及時(shí)報站，“叫醒服務(wù)”已經(jīng)形成了一種習慣。下車(chē)時(shí)，學(xué)生們會(huì )遺落水杯、錢(qián)包、書(shū)包、校服、就餐卡等物品，駕駛員看到后會(huì )妥善保管，及時(shí)轉交給他們。11月份，家長(cháng)李先生來(lái)到車(chē)隊送來(lái)一封感謝信，表?yè)P駕駛員曹廣忠服務(wù)熱情，對學(xué)生負責細心。曹師傅是擷秀8號校車(chē)的駕駛員，每天早上他都會(huì )早早到達指定地點(diǎn)，提前打開(kāi)空調迎接孩子們的到來(lái)。孩子們背著(zhù)重重的書(shū)包，曹師傅總是扶一把叮囑孩子慢一點(diǎn)；發(fā)車(chē)時(shí)間快到了，曹師傅逐一點(diǎn)名，如果有孩子沒(méi)到，他會(huì )遠遠看著(zhù)，耐心等待，在時(shí)間允許的范圍內不落下一個(gè)孩子；晚上孩子們放學(xué)了，曹師傅準時(shí)在學(xué)校等候，有幾次幾名學(xué)生沒(méi)有按時(shí)上車(chē)，曹師傅主動(dòng)聯(lián)系家長(cháng)，問(wèn)清緣由，直到落實(shí)清楚原因。李先生說(shuō)：“感謝曹師傅、感謝班車(chē)所有駕駛員，給孩子們提供了安全溫馨的乘車(chē)環(huán)境，他們的愛(ài)心與負責讓家長(cháng)和孩子十分感動(dòng)。
2019年即將過(guò)去，在新的一年里，擷秀班車(chē)所有員工會(huì )繼續努力，不斷提升服務(wù)意識，爭取創(chuàng )造擷秀定制班車(chē)良好的品牌形象。
