11月21日中午12點(diǎn)左右，正在值班的服務(wù)員閆翔接到一位乘客打來(lái)的電話(huà)，詢(xún)問(wèn)有沒(méi)有駕駛員撿到一個(gè)包。經(jīng)了解，來(lái)電乘客姓聶，外地人，乘坐公交車(chē)時(shí)，不小心將包遺忘在車(chē)上，包內有現金和一些重要證件。該乘客只記得乘坐的是11路公交車(chē)，其他具體信息和特征都記不清了。掛斷…