為提高廣大職工綜合素質(zhì)，提升服務(wù)水平，11月6日上午，公司開(kāi)展了一次普通話(huà)專(zhuān)題培訓講座，多次參加演講比賽的京徐巴士公司職工王培榮為大家授課，70名一線(xiàn)員工參加了培訓。王培榮針對公交駕駛員的實(shí)際工作，深入淺出的講解了普通話(huà)的概念、推廣普通話(huà)的意義以及說(shuō)普通話(huà)的技巧與方法。她提出，說(shuō)好普通話(huà)要做到敢于說(shuō)；要講究學(xué)習方法；要多聽(tīng)多模仿，培養自己的語(yǔ)感等。期間，還開(kāi)展了普通話(huà)練習互動(dòng)，通過(guò)念繞口令、說(shuō)服務(wù)用語(yǔ)、標注拼音等環(huán)節，讓與會(huì )人員參與其中，糾正發(fā)音，改善語(yǔ)氣，讓員工之間比一比、學(xué)一學(xué)，提高學(xué)習效率。整堂課程內容豐富，形式活潑，大家紛紛表示受益匪淺。
此次培訓，意在樹(shù)立公交駕乘人員“講好普通話(huà) 規范服務(wù)用語(yǔ)”的意識，為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好的公交品牌形象起到積極的推動(dòng)作用。
（徐珂）
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