結算中心李玉蕾
春運，被人們戲稱(chēng)為規模最大的周期性人類(lèi)遷徙。千萬(wàn)游子帶著(zhù)家人的期盼背起行囊踏上征程，感受到的是溫暖的車(chē)廂，享受到的是愉快的旅途。我們公交積極配合航空、鐵路、公路部門(mén)及時(shí)增加班次，延長(cháng)運營(yíng)時(shí)間，疏導客流,努力提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足乘客出行需求。隨著(zhù)春運期間客流量的明顯加大，票款收入也在節節攀升，回籠的貨幣驟然劇增，有誰(shuí)可曾想到，有這樣一群人，他們一年到頭沒(méi)有節假日，只要公交車(chē)運營(yíng)就得工作，他們就是點(diǎn)鈔員們。他們不分晝夜、放棄假期，始終堅守在自己的崗位上。
走進(jìn)公交公司結算中心,立刻會(huì )感受到工廠(chǎng)流水線(xiàn)的作業(yè)氛圍——點(diǎn)鈔室內分為兩個(gè)房間，外屋倒箱清分硬幣，里屋清點(diǎn)紙幣。點(diǎn)鈔室里男性工作人員少，但我們女同志工作起來(lái)也都是‘女漢子’。負責清分的女同志每天要協(xié)助男同志搬運900多臺的鈔票箱子倒出硬幣紙幣分揀好，再把箱子擺放好以備收箱時(shí)使用,機器組的姐妹們每天要捆扎二十幾萬(wàn)硬幣，勞動(dòng)強度非常大，她們每人每天最少要清點(diǎn)鈔票幾千張以上,但沒(méi)有叫苦叫累的。她們作業(yè)時(shí)有嚴格規定——不準帶手提包、手機;為避免分神,工作時(shí)不能說(shuō)話(huà);開(kāi)工后盡量不喝水,這樣可以少上廁所……
走進(jìn)點(diǎn)鈔室，點(diǎn)鈔員和復核員,正低頭飛快地清點(diǎn)各自面前的鈔票。只見(jiàn)每名點(diǎn)鈔員的桌面上,除了堆積如山的零鈔,還有紙膠帶、計算器等工具,整個(gè)現場(chǎng)只聽(tīng)得見(jiàn)“沙沙沙”的點(diǎn)鈔聲?！皵靛X(qián)數到手抽筋”是不少人的夢(mèng)想,但是對他們來(lái)說(shuō),這并不愜意——每天面對著(zhù)小山般的錢(qián)幣,重復著(zhù)相同的動(dòng)作,其中辛苦,只有親歷者才明白?！皣W啦啦——”點(diǎn)鈔員拿起塑料籃,把里面的鈔票一股腦兒倒在桌面上,騰起淡淡的灰塵。每天“埋身”在一大堆鈔票中,難免沾染上“銅臭味”,因此點(diǎn)鈔員作業(yè)時(shí)必須戴上口罩手套,防止鈔票中的細菌進(jìn)入呼吸道引起感染。成堆的鈔票灰塵較大,換氣扇一直開(kāi)著(zhù),到了夏天空調就成為擺設,經(jīng)常干得汗流浹背?！疤焯鞌靛X(qián)，指甲都磨平了，一年到頭不用剪指甲，我們這些人想臭美一下，做做美甲什么的，是不可能的事?！秉c(diǎn)鈔員們調侃說(shuō)。
復核員的工作是將點(diǎn)鈔員數過(guò)的紙幣，按照銀行的標準，每100張捆在一起，要零差錯的數清100張的同時(shí)挑選出假幣、殘次幣、帶膠帶幣和拼湊幣，再10個(gè)一捆，蓋章送交銀行。我是點(diǎn)鈔室的一員，已經(jīng)在“錢(qián)堆”里扎了整整14年,每當看到零鈔經(jīng)過(guò)我們的勞動(dòng)變得井然有序時(shí)，我感到非常欣慰，我不否認這份工作確實(shí)很累很臟，但是它教會(huì )了我怎樣沉下心去做事，讓我變得更加細心，學(xué)會(huì )冷靜地處理事情，這些都是復核員工作賦于我最大的財富。
“點(diǎn)鈔這項工作又臟又累且沒(méi)有節假日，但員工們都積極工作，默默無(wú)聞，沒(méi)有怨言，這是一支優(yōu)秀的團隊?！痹诮衲旯九e辦的“暖心服務(wù)”座談會(huì )上領(lǐng)導的一席話(huà)，說(shuō)的我們心里暖暖的。