為傳遞優(yōu)秀的服務(wù)理念，弘揚企業(yè)正能量，激勵更多員工“學(xué)優(yōu)、做優(yōu)、趕優(yōu)”，近期，公司黨群辦吸納了市級勞動(dòng)模范王培墩、市十佳孝星韓杰、公司服務(wù)先進(jìn)曹瑞國等五位駕駛員，組建勞模先進(jìn)宣講團，10月份至今，先后走進(jìn)新巴士公司、京徐公司、新區公司等單位開(kāi)展巡回宣講活動(dòng)。
公司調研員張同剛、黨群辦主任董慧及120多位員工現場(chǎng)聆聽(tīng)了先進(jìn)典型的精彩演講。市勞模10路駕駛員王培墩通過(guò)自己工作中的親身案例，描述應該做到的服務(wù)細節和使用的服務(wù)用語(yǔ)，如何化解車(chē)廂服務(wù)中的難題和糾紛；國家級青年文明號11路286車(chē)組駕駛員曹瑞國圍繞“服務(wù)質(zhì)量是公交人的生命”這一主題，講述了自己的成長(cháng)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗，以及在車(chē)廂文化建設方面不斷創(chuàng )新的做法和成效；全國“敬老文明號”14路線(xiàn)駕駛員韓杰在服務(wù)老年乘客、關(guān)愛(ài)特殊群體工作中積累了豐富的經(jīng)驗，努力踐行“四個(gè)一”和“四個(gè)一樣”服務(wù)法，受到乘客高度贊譽(yù)；13附駕駛員趙仲成出身于中醫世家，常常在公交車(chē)上主動(dòng)擔當“醫生”的職責，幫助多名突發(fā)疾病的乘客度過(guò)難關(guān)，解除困擾；69路駕駛員薛松真誠地闡述了自己服務(wù)意識轉變的歷程，從“要我服務(wù)”到“我要服務(wù)”，實(shí)現了思想的蛻變，最終加入到先進(jìn)標兵的隊伍中來(lái)。
五位駕駛員師傅通過(guò)現身說(shuō)法總結了自己的服務(wù)經(jīng)驗，暢談工作感悟，剖析內心情感，親切自然，引起在場(chǎng)員工普遍共鳴。參會(huì )人員紛紛表示要向先進(jìn)勞?？待R，不斷提高服務(wù)水平，爭做四星級員工。