舒適安全暢通 徐州公交2024年春運工作圓滿(mǎn)收官
作者：俞牧言 來(lái)源： 日期：2024/3/7 9:40:15 人氣：
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春運40天，徐州公交集團提前謀劃，嚴密組織，科學(xué)調度，全面落實(shí)24小時(shí)“兜底”接駁、延長(cháng)線(xiàn)路運營(yíng)時(shí)間、加大城鄉公交線(xiàn)路運力、開(kāi)通旅游定制專(zhuān)線(xiàn)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升保暢水平等舉措，切實(shí)為市民營(yíng)造舒適、安全、暢通的出行環(huán)境，圓滿(mǎn)完成了春運期間乘客運輸保障任務(wù)。據統計，春運期間，徐州公交集團運送乘客1420萬(wàn)余人次，其中，徐州東站、徐州站“兩站”接駁中轉乘客41萬(wàn)余人次。為更好地服務(wù)春運期間市民和游客公共交通出行，徐州公交集團根據春運客流特點(diǎn)，提前制定運營(yíng)計劃和出行服務(wù)保障方案，完善特殊天氣等各類(lèi)應急預案，采取每日召開(kāi)調度辦公會(huì )、現場(chǎng)指揮調度、靈活科學(xué)調度、智能平臺調度等措施，全力保障乘客走好走了，做到人人有車(chē)坐、站臺不滯客。同時(shí)，為給市民提供安全便捷舒暢的公交出行環(huán)境，徐州公交集團持續開(kāi)展安全隱患大排查，深化做好安全教育，強化應急保障能力，加大徐州東站、徐州站等客流集中站點(diǎn)現場(chǎng)調度，加強車(chē)輛維修機務(wù)管理，確保春運期間各項工作落實(shí)到位。2月19日下午起，徐州突遭雨夾雪、凍雨、霰雪等復雜惡劣天氣，集團緊急啟動(dòng)雪天冰凍天氣應急措施，領(lǐng)導班子第一時(shí)間帶隊深入一線(xiàn)，基層各級管理人員加強現場(chǎng)管理，全員發(fā)動(dòng)連夜勘察線(xiàn)路、除冰掃雪，以“動(dòng)”制“凍”，打好“組合拳”，順利完成惡劣天氣保障市民安全出行任務(wù)。
扛起社會(huì )擔當，“兜底”運營(yíng)服務(wù)最后一名乘客。集團成立徐州東站24小時(shí)保障應急車(chē)隊，在徐州東站東、西廣場(chǎng)及時(shí)疏散客流，10路夜公交線(xiàn)路開(kāi)啟“不打烊”模式。3路、72路夜線(xiàn)路末班車(chē)，根據高鐵列車(chē)最后一班到站時(shí)間延后發(fā)車(chē)，開(kāi)展“兜底”服務(wù)；1路、3路、11路3條線(xiàn)路結合徐州站到站客流，調整車(chē)輛運營(yíng)時(shí)間，精準助力徐州站、徐州東站夜間抵徐乘客出行，讓市民游客回家路更加便捷暢通。同時(shí)，利用智能調度系統持續監控客流動(dòng)態(tài)，科學(xué)調路班次。15條常規公交線(xiàn)路推出延時(shí)服務(wù)，增加常規線(xiàn)路運營(yíng)班次，縮短候車(chē)時(shí)間。加大途經(jīng)各大景區、核心商圈周邊常規線(xiàn)路運力投放；多條城鄉線(xiàn)路增開(kāi)大站快車(chē)加班車(chē)和直達車(chē)，保障乘客順暢出行。
為方便市民乘客出游，徐州公交集團以乘客需求為導向，積極謀劃，在常規公交線(xiàn)路的基礎上，以“五園三區兩主題”為重點(diǎn)，推出13條定制旅游專(zhuān)線(xiàn)，串聯(lián)起徐州名勝景區、繁華商圈、大型活動(dòng)場(chǎng)所，形成覆蓋文旅熱門(mén)“打卡地”的公共出行網(wǎng)絡(luò )，不僅為廣大市民帶來(lái)更舒心、暖心、順心的高品質(zhì)出行體驗，也有力助力了“國潮漢風(fēng)中國年”文旅商消費推廣活動(dòng)。2月14日情人節，“1314定制環(huán)湖線(xiàn)”再次推出優(yōu)惠乘車(chē)活動(dòng)，“婚慶雙層大巴”助力情人節活動(dòng)。集團結合“五園”開(kāi)閉園時(shí)間，動(dòng)態(tài)增加定制線(xiàn)路運力，針對徐州樂(lè )園夜間客流變化，加開(kāi)徐州樂(lè )園至淮西客運站接駁車(chē)輛，保障夜間游園市民走好走了。針對“寶蓮寺專(zhuān)線(xiàn)”“方特樂(lè )園專(zhuān)線(xiàn)”客流激增，增加早中晚出行高峰時(shí)段運力和班次投放，確保市民平安出行。集團還結合各地文旅活動(dòng)，開(kāi)通5條方特免費定制旅游專(zhuān)線(xiàn)，升級專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，為乘客提供免費無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )和充電口。開(kāi)通免費“冰雪嘉年華”旅游專(zhuān)線(xiàn)，讓市民游客出行舒心無(wú)憂(yōu)，市民紛紛為定制旅游專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)點(diǎn)贊。
公交集團深入開(kāi)展“蘇心春運——交通志愿者在行動(dòng)”“兩保一強”“公交助您返鄉”“平安春運 暖心服務(wù) 接您回家”等系列活動(dòng)。組建黨員志愿服務(wù)隊，依托“公交便民服務(wù)驛站”“服務(wù)咨詢(xún)臺”“黨員先鋒崗”等陣地，通過(guò)張貼指示標識、現場(chǎng)引導等方式，為市民乘客提供導乘指引、照顧特需等服務(wù)，提供熱水、應急藥品等物資，用親情化、人性化的優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。在徐州東站公交智能電子站牌前，志愿者們身披紅色綬帶，佩戴文明引導員袖章，向來(lái)往市民、候車(chē)乘客宣傳智能站牌點(diǎn)擊查詢(xún)功能，引導乘客如何查詢(xún)公共交通換乘及站點(diǎn)周邊的旅游、文化、美食、天氣等信息。在做好智能站牌宣傳引導及解釋工作的同時(shí)，為乘客提供了更加全面和便捷的服務(wù)體驗。還有志愿者化身為“徐州出行”APP的“宣傳員”，為乘客提供路線(xiàn)景點(diǎn)咨詢(xún)，做好扶老攜幼、維持站臺秩序等多樣化服務(wù)。公交愛(ài)心志愿服務(wù)隊在寶蓮寺專(zhuān)線(xiàn)開(kāi)展特色志愿服務(wù)活動(dòng)，貼心地為乘客們制作了拍照打卡框，與乘客現場(chǎng)互動(dòng)，濃厚的節日氛圍幫助乘客消除路途上的疲憊。
春運期間，廣大公交員工用實(shí)際行動(dòng)弘揚了社會(huì )文明風(fēng)尚，用真心、用汗水鑄就了平安溫馨的春運出行路，員工好人好事540余起，在新華日報交匯點(diǎn)、江蘇交通、徐州發(fā)布、徐州新聞、無(wú)線(xiàn)徐州等媒體多次宣傳報道。春運有終點(diǎn)，服務(wù)無(wú)止境。徐州公交集團將繼續強化責任擔當，以充足的運力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、有力的措施切實(shí)做好市民出行服務(wù)保障工作，為市民持續提供安全、舒適、便捷的公交服務(wù)。
文字 | 高燕芳、景博秋
圖片 | 綜合
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