【新公交·新生活】傳承敬老文化，徐州公交助老服務(wù)再升級

近年來(lái)，我國人口老齡化形勢日漸嚴重，老年人成為社會(huì )關(guān)注度更高的群體，為弘揚尊老愛(ài)幼的傳統美德，徐州公交城北巴士公司傾力打造敬老文明線(xiàn)路--603路，通過(guò)改善乘車(chē)環(huán)境，提升乘車(chē)服務(wù)，讓出行的老年乘客更具幸福感。

603路線(xiàn)作為由老城區發(fā)往新城區的線(xiàn)路，覆蓋面較廣，且途經(jīng)多家商超、公園、小區，是城區中老年人乘坐率最高的線(xiàn)路。為使老人安全舒心地乘車(chē)，線(xiàn)路車(chē)輛全部采用純電動(dòng)公交車(chē)，噪音小，起步穩，無(wú)污染，同時(shí)上下車(chē)的踏板全部采用傾斜式一步踏板，方便腿腳不便的老年人輕松上下車(chē)。車(chē)廂中的每一處細節也無(wú)不體現著(zhù)對老年乘客的關(guān)愛(ài)。車(chē)廂內設置了愛(ài)心座椅，多方位展示敬老愛(ài)老文化宣傳。同時(shí)，還貼心增設了輪椅、血壓檢測儀和便民箱，內有口罩、創(chuàng )可貼、藿香正氣水及速效救心丸等應急物品和藥物。

線(xiàn)路不僅針對設施設備進(jìn)行改造升級，而且精心選配了綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識強、經(jīng)驗豐富的駕駛員。公司對駕駛員們進(jìn)行了服務(wù)特需乘客崗前技能培訓，嚴格要求他們做好“耐心等待上車(chē)”“幫助平穩下車(chē)”“提醒安全乘車(chē)”等，同時(shí)，對他們的行車(chē)質(zhì)量也做出了進(jìn)一步的要求，要遵守“兩個(gè)三秒”，即進(jìn)站停穩三秒開(kāi)門(mén)，關(guān)門(mén)停穩三秒起步，并對行動(dòng)不便的老年乘客及時(shí)進(jìn)行攙、迎、幫、扶。

“我外出都是乘坐公交車(chē)，從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)環(huán)境這么好的，還在車(chē)上安裝了一個(gè)血壓儀，能夠為我們老年人考慮那么細真是很暖心。以前乘車(chē)只是為了到達目的地，現在乘車(chē)的過(guò)程都是伴隨著(zhù)愉快的心情，是一種享受。”乘客王女士說(shuō)道。

下一步，徐州公交將不斷完善服務(wù)體系，在車(chē)廂中營(yíng)造濃厚的敬老愛(ài)老氛圍，引導更多市民加入到愛(ài)老敬老的行列中來(lái)，為城市注入更多的溫暖。