【黨建引領(lǐng)促轉型發(fā)展】轉變思想、提升服務(wù)——開(kāi)創(chuàng )徐州公交汽修轉型新局面
來(lái)源： 日期：2023/5/15 10:21:49 人氣：
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2023年，金通公司在公交集團黨委的正確領(lǐng)導下，注重改革創(chuàng )新、加快轉型發(fā)展，秉承思想“再充電”、精神“再補鈣”、工作“再加油”的工作理念，在保證內部車(chē)輛維保作業(yè)的前提下，將“汽修轉型”列為今年工作的主要任務(wù)目標。金通公司以緊盯“市場(chǎng)化轉型”為目標，成立“徐州公交汽車(chē)維修養護中心”，該中心的成立，彌補了徐州公交車(chē)輛維修業(yè)務(wù)與汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)脫節的短板，標志著(zhù)徐州公交車(chē)輛維修業(yè)務(wù)從過(guò)去的自我服務(wù)型向社會(huì )化開(kāi)放經(jīng)營(yíng)型的華麗蛻變。為進(jìn)一步提升市民知曉率，金通公司前期進(jìn)行充分準備，利用“五一”假期，在抖音上推出9.9元精致洗車(chē)、198元美孚速霸1000每日保護半合成機油保養套餐（含機濾）、298元美孚速霸2000抗磨倍護全合成機油保養套餐（含機濾）、178元可視空調系統清洗套餐及66.6元空調加氟及車(chē)內納米霧化殺菌等優(yōu)惠汽車(chē)養護套餐。優(yōu)惠套餐上線(xiàn)銷(xiāo)售后，9.9元精致洗車(chē)銷(xiāo)售量已突破7000單，其余套餐銷(xiāo)售量近百單。自5月5日抖音套餐銷(xiāo)售以來(lái)，韓山路店和御景灣店共計洗車(chē)400余臺次。由于天氣炎熱，為使車(chē)主有更好的進(jìn)店體驗，由前臺工作人員向車(chē)主們免費發(fā)放飲用水百余瓶，并將車(chē)主請至客戶(hù)接待室進(jìn)行休息，同時(shí)安排專(zhuān)人代為提車(chē)。車(chē)主體驗后，均對洗車(chē)質(zhì)量及現場(chǎng)服務(wù)贊不絕口。“顧客的表?yè)P與認同，是對我們最大的鼓勵?！苯鹜ü靖鶕ぷ餍枰?，建立維修養護中心管理人員工作交流微信群，每天將根據顧客及員工的意見(jiàn)和建議，結合工作實(shí)際，提出下一步工作開(kāi)展中需要改進(jìn)的事項，明確改進(jìn)事項的負責人，并由金通公司班子成員督辦，落實(shí)改進(jìn)事項的進(jìn)展情況。作為公交集團“汽修轉型”工作的主陣地、突破的主力軍，金通公司全體人員將擰成一股繩、保持一股勁，讓思想再解放、作風(fēng)再務(wù)實(shí)、力度再加大、速度再放快，勇挑“汽修轉型”工作的重任，真正實(shí)現經(jīng)營(yíng)管理提質(zhì)增效、人員配置精干高效，為公交集團“市場(chǎng)化轉型”向高品質(zhì)和多樣化的提檔升級提供有力保障。
文：楊瀚文 圖：夏輝、洪梓越
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