【勞動(dòng)者風(fēng)采】平凡崗位的暖心堅守——記公交1路線(xiàn)駕駛員唐賓
來(lái)源： 日期：2023/5/10 10:57:55 人氣：
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在我們的城市有這樣一群勞動(dòng)者，他們在各自的崗位上辛勤付出，他們在平凡的工作中創(chuàng )造價(jià)值，因為有他們，城市發(fā)展更加精彩。46歲的唐賓在公交車(chē)駕駛員崗位上已經(jīng)工作了10年，堅持崗位爭先進(jìn)，業(yè)務(wù)爭一流，個(gè)人爭優(yōu)秀的工作準則，做到規范服務(wù)、文明用語(yǔ)，為乘客提供溫暖貼心的服務(wù)，真正做到和諧之風(fēng)譽(yù)滿(mǎn)車(chē)廂，展示了徐州公交駕駛員積極向上的精神風(fēng)貌。
工作時(shí)，他著(zhù)裝整齊，舉止得體，保持微笑?！澳?，歡迎乘車(chē)，請往里邊走，謝謝！”......為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是唐賓對自己的要求。對唐賓來(lái)說(shuō)，干凈的車(chē)廂、禮貌的問(wèn)候、貼心的服務(wù)、無(wú)私的幫助、耐心的叮囑，將一批又一批的乘客安全送達目的地，是他最有成就感的時(shí)刻。在日常工作中，唐賓始終堅持微笑服務(wù)做乘客貼心人，視乘客如親人，做到熱情禮貌，耐心周到，堅持把愛(ài)灑在十米車(chē)廂，把愛(ài)傾注給每一位乘客，把服務(wù)好每一位乘客作為自己神圣的職責。唐賓連續多年被公交集團評為“先進(jìn)工作者”。
1路公交線(xiàn)路從淮西客運站出發(fā)，到達火車(chē)站，共途經(jīng)13個(gè)站點(diǎn)，全程約14公里。唐師傅每天在這條線(xiàn)路上需要完成5個(gè)往返班次，五一假期公交車(chē)上人多路上車(chē)也多，唐賓時(shí)刻提醒乘客注意安全。 “讓每一位乘客滿(mǎn)意是我工作的目標，乘客的理解、支持是我工作的動(dòng)力，一個(gè)微笑、一聲謝謝就是對我最大的支持?！?唐賓說(shuō)道。他在駕駛室貼上了“微笑，迎接嶄新的一天”的標語(yǔ)，一個(gè)大大的笑臉讓人一看到心情瞬間變好。透亮的車(chē)窗、明凈的地板、舒適的座椅、清新的環(huán)境…..一輛輛平穩行駛的公交車(chē)組成了城市里靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。當您坐上干凈舒適的公交車(chē)上下班時(shí)，您是否會(huì )想到這些“藝術(shù)品”背后的功臣呢？
每天出車(chē)前，唐賓對車(chē)輛內外進(jìn)行擦洗，包括車(chē)身、輪胎，清掃地板、擦玻璃、座椅、扶手……遇到污垢就單獨徹底地清潔。尤其遇到高峰時(shí)，更是要急功出細活，在縮短時(shí)間的同時(shí)保證工作效率。車(chē)輛的保潔過(guò)程中，清理車(chē)窗玻璃和座椅夾縫是最難的，因為車(chē)窗在沾水擦拭后極易留下水印變成“大花臉”，而座位下面空間狹小連手都伸不進(jìn)去，很容易造成衛生死角。但這些都難不倒唐賓，他將抹布、刷子固定在可伸縮的桿子上，這樣就可以全方位的清潔座位下面等衛生死角，既提高了工作效率，還節省了時(shí)間。
車(chē)廂里，唐賓用乘客反饋建議“把脈”自身服務(wù)。車(chē)廂外，唐賓用公益腳步丈量城市文明。每年春運期間，唐賓總是帶頭在淮西客運站，利用休息時(shí)間維持乘車(chē)秩序，倡導乘客文明有序乘車(chē)。他既是公交駕駛員，又是志愿者，“唐師傅，快來(lái)幫我看一下車(chē)，我下去接杯水?！?.....工作中，唐賓也經(jīng)常幫助同事，大家都說(shuō)他是熱心腸。他說(shuō)：“我非常能理解駕駛員工作的忙碌，尤其是在返鄉高峰時(shí)期，駕駛員們常常連一口水都喝不上?！币虼嗣磕旮黝?lèi)節假日都能看到他忙碌的身影，目前他已堅持了6年。在今年他又加入了獻血的隊伍，他主動(dòng)前往獻血點(diǎn)奉獻自己的一份熱心。
在徐州公交，還有許許多多像唐賓一樣的公交車(chē)駕駛員默默無(wú)聞地堅守在崗位上，他們放棄了與親人團聚的美好時(shí)光，盡心盡責、無(wú)私奉獻，也正是有了他們的堅守，讓市民的出行更加便捷。
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