為積極倡導市民文明乘車(chē)，優(yōu)化城市秩序，弘揚時(shí)代新風(fēng)，營(yíng)造安全、有效、快捷、文明的乘車(chē)氛圍，徐州公交各支部組織志愿者們前往徐州火車(chē)站開(kāi)展“文明服務(wù)迎新春 城市公交送平安”志愿服務(wù)活動(dòng)。
1月9日，人民交通網(wǎng)刊發(fā)文章《堅守崗位 保障市民平安出行—徐州公交雷馳平安志愿者服務(wù)隊》
1月8日是春運的第二天，徐州火車(chē)站和汽車(chē)站迎來(lái)了客流的第一個(gè)高峰期，徐州公交雷馳平安志愿者服務(wù)隊早早地來(lái)到徐州火車(chē)站站臺集合。他們穿著(zhù)紅馬甲，手拿小紅旗，分工明確，有的在斑馬線(xiàn)上拿著(zhù)小紅旗指揮行人按信號燈有序通行；有的在公交站臺上幫助乘客上下車(chē)、檢查嚴禁攜帶危險品上車(chē)，還有的隊員幫助旅客拿行李，攙扶老年人上下車(chē)。平安志愿者們還深入火車(chē)站、汽車(chē)站候車(chē)廳幫助外地乘客指引乘車(chē)事宜、宣傳注意事項，并邀請乘客對公交服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評議，傾聽(tīng)乘客心聲，積極收集反饋意見(jiàn)，解答群眾疑惑。
期間有一位女乘客因為找不到汽車(chē)站的入口和檢票口，非常著(zhù)急，她稱(chēng)要先乘車(chē)到徐州觀(guān)音機場(chǎng)然后轉乘中午十二點(diǎn)多的飛機，公交志愿者們聽(tīng)到她的求助后，一位隊員迅速幫助拿起行李箱，另一位隊員攙扶她朝汽車(chē)站檢票口走去，成功地趕上前往觀(guān)音機場(chǎng)的大巴，坐在車(chē)上的女乘客會(huì )心一笑，豎起了大拇指。志愿者們以溫暖的微笑和熱情的服務(wù)，讓每一位旅客在這冬日的旅途中感受到安全、溫暖和快樂(lè )。
本次活動(dòng)為春運工作的開(kāi)展營(yíng)造了文明、整潔、有序的乘車(chē)環(huán)境，為新春佳節增添一絲溫暖的氛圍。