公交車(chē)是一座城市的主要交通工具。一條條縱橫交織的公交線(xiàn)路、一輛輛來(lái)回穿梭的公交車(chē)，服務(wù)著(zhù)市民群眾。
“原先坐公交車(chē)，每次還得記著(zhù)換零錢(qián)，現在好了，上車(chē)如果沒(méi)帶零錢(qián)，還可以刷微信或支付寶，很方便，我們都很滿(mǎn)意?！闭诿裣閳@站點(diǎn)等候公交車(chē)的幾位乘客你一言我一語(yǔ)，紛紛表示贊同。
徐州市公共交通集團有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公交集團）始建于1960年，經(jīng)過(guò)60多年的發(fā)展，目前擁有員工4726名，運營(yíng)車(chē)輛2035臺，運營(yíng)線(xiàn)路196條。市公交集團在市委市政府適應國企市場(chǎng)化轉型、重組市級五大平臺的大背景下，2019年順利完成國有化改革，2019年12月，正式更名為徐州市公共交通集團有限公司，現為市交通控股集團二級公司。圍繞市委決策，以固本培元、高質(zhì)量發(fā)展為目標，確立了黨建引領(lǐng)發(fā)展、依法規范經(jīng)營(yíng)、高標準開(kāi)展工作、主動(dòng)擔當作為的工作標準，完成了兩大任務(wù)，即公司國有化改造完成和編制完成并落實(shí)好《公交“十四五”發(fā)展規劃》。兩大節點(diǎn)標志著(zhù)集團重組整合、轉型發(fā)展的開(kāi)端和起點(diǎn)，加快落實(shí)交通強市戰略部署，助力藍天保衛戰、國企改革行動(dòng)目標實(shí)現，滿(mǎn)足人民群眾美好出行需求。
市公交集團不但與民生緊密相連，更成為服務(wù)城市各項重大戰略的“主力軍”，堅持改革創(chuàng )新、不斷開(kāi)拓，積極布局公共出行服務(wù)新業(yè)態(tài)，拓展客運新市場(chǎng)，四通八達、輻射城鄉的線(xiàn)網(wǎng)，綠色環(huán)保、低碳出行、智能支付，出門(mén)就能坐上實(shí)惠的公交車(chē)，公交事業(yè)發(fā)生了可喜的變化，煥發(fā)了更新的活力，努力滿(mǎn)足市民乘客安全、便捷、舒適的出行需求，讓城市公交在幸福的“民生路”上行穩致遠。
傳承紅色基因見(jiàn)證城市變遷
黨建經(jīng)營(yíng)融合，激發(fā)紅色動(dòng)能。市公交集團黨委大力開(kāi)展“黨旗在市場(chǎng)化轉型主陣地上高高飄揚”“三引領(lǐng)三彰顯”“星級支部創(chuàng )建”等活動(dòng)，持續落實(shí)“書(shū)記抓項目、基層黨建抓規范、黨員先鋒崗抓示范、車(chē)廂微黨課抓擴展、主題車(chē)廂陣地抓建設、企業(yè)文化抓融入”六大行動(dòng)，不斷加強基層班組黨建，凝聚工作合力，踐行社會(huì )責任；黨委帶領(lǐng)基層15個(gè)支部開(kāi)展“一支部一品牌”建設，全力創(chuàng )建“家同心·愛(ài)同行”黨建品牌矩陣體系；公交集團黨委獲市國資委“先進(jìn)基層黨組織”稱(chēng)號，4個(gè)黨支部被評為市國資系統“五星級黨支部”，“公交車(chē)廂——流動(dòng)的紅色課堂”被市國資委評為2021年度優(yōu)秀“黨建+”創(chuàng )新案例。
以黨建為引領(lǐng)，全面推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)現新突破。疫情期間，成立16個(gè)黨員突擊隊，依靠基層黨組織構建起嚴防嚴控的公共交通安全網(wǎng)，實(shí)現了員工乘客零感染，向徐州市民交出一份“有溫度”的答卷，獲市“抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱(chēng)號?！豆弧笆奈濉卑l(fā)展規劃》獲徐州市優(yōu)秀國土空間規劃二等獎，員工好人好事同比增幅50%，公交集團被市精神文明建設指導委員會(huì )評為“2018-2020年度徐州市文明單位”。
辦實(shí)事四連招，黨史學(xué)習教育見(jiàn)真功。將黨史學(xué)習教育融入黨員干部職工日常，700余臺公交車(chē)廂成了“紅色教育流動(dòng)課堂”，同時(shí)，在2021年上線(xiàn)了慶祝建黨百年紅色主題公交車(chē)，產(chǎn)生了積極的社會(huì )影響?！皟?yōu)化線(xiàn)網(wǎng)、定制公交”被列入我市“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)優(yōu)秀項目評選；通過(guò)座談會(huì )、走訪(fǎng)調研等形式，為群眾解決公交站點(diǎn)優(yōu)化調整、城鄉公交智能支付等問(wèn)題。
運營(yíng)線(xiàn)路持續優(yōu)化、服務(wù)范圍不斷擴大。打造“以軌道交通為骨干、以常規公交為主體”的城市公共交通綜合運輸體系，持續開(kāi)展地面公交線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化、區域調度、準點(diǎn)工程、線(xiàn)路品牌建設，實(shí)施線(xiàn)網(wǎng)“二期優(yōu)化”工程，全力打造“以快線(xiàn)為框架、以干線(xiàn)為主體、以次線(xiàn)為支撐、以支（微）線(xiàn)為輔助”的多層級公交網(wǎng)絡(luò )，推動(dòng)公交地鐵雙網(wǎng)融合發(fā)展。
截至目前，我市運營(yíng)線(xiàn)路共196條，其中：城市公交線(xiàn)路116條，城鄉公交線(xiàn)路80條，實(shí)現站點(diǎn)500米范圍全覆蓋、市區67%線(xiàn)路與地鐵接駁，運營(yíng)車(chē)輛、里程和客運規模均居江蘇省公交行業(yè)前列、淮海經(jīng)濟區之首。按照《城區公共交通一體化實(shí)施方案》，集團協(xié)調推進(jìn)公交一體化，促進(jìn)城鄉大融合，加快城鄉班車(chē)收購和資源整合，打通城市連接城鄉、鎮村的“毛細血管”，讓公交線(xiàn)網(wǎng)開(kāi)到徐州大小鄉鎮，一條條城鄉公交線(xiàn)路融合在一起，同向而行、協(xié)調發(fā)展，織密城市公交伸往城鄉、鎮村的“神經(jīng)末梢”，一個(gè)干支相連、四通八達的農村線(xiàn)網(wǎng)，為城鎮百姓鋪就了致富之道。
為促進(jìn)綠色低碳發(fā)展“走在前”，從柴油車(chē)到新能源車(chē)，從普通車(chē)到空調車(chē)，公交集團加快車(chē)輛更新，為市民提供了更加安全、舒適、低碳的出行保障。清潔能源及新能源車(chē)輛占比79.53%，遠超過(guò)省公交優(yōu)先示范市40%的考核指標。目前，我市現有純電動(dòng)公交車(chē)775輛，這些車(chē)正常運營(yíng)期間，可以減少5.05萬(wàn)噸PM2.5，減少碳排放15.75 萬(wàn)噸，相當于在徐州市一年植樹(shù)7萬(wàn)株，不僅改善了車(chē)輛狀況，提高了車(chē)型檔次，更成就了公交綠色發(fā)展速度。
在為民服務(wù)方面，為緩解學(xué)校附近交通壓力及交通擁堵，滿(mǎn)足學(xué)生的實(shí)際出行需求，公交集團推出定制公交、微循環(huán)、直達快車(chē)等特色公交服務(wù)，讓市民出行更便捷、更實(shí)惠，同時(shí)也打造了具有一定影響力的專(zhuān)業(yè)租車(chē)品牌。據公交集團相關(guān)負責人介紹，在2008年，我市首條定制公交在華美電廠(chǎng)開(kāi)通運營(yíng)，多樣化公交自此走進(jìn)人們視野，目前日均運營(yíng)長(cháng)期定制公交線(xiàn)路近400條，零散定制公交100余臺次，定制公交營(yíng)收位居全省前列；加強重大活動(dòng)用車(chē)保障工作，順利完成了徐州馬拉松賽事等重大活動(dòng)用車(chē)保障工作；開(kāi)通了清明祭掃專(zhuān)線(xiàn)、駕考專(zhuān)線(xiàn)、自學(xué)考試臨時(shí)送考專(zhuān)線(xiàn)等公交專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)，方便市民出行。
聚力信息智能，加快科技引領(lǐng)。加快大數據、云平臺等的融合應用，建成主動(dòng)安全智能防控系統實(shí)現車(chē)輛運行數據的實(shí)時(shí)監控，公交ERP管理系統搭建信息化平臺模塊，提升了管理的智能化水平。公交出行信息服務(wù)覆蓋所有公交線(xiàn)路，日均點(diǎn)擊量100萬(wàn)人次；“掌上公交”手機APP在市民中宣傳普及；2017年，徐州首個(gè)智能公交電子站牌在銅山新區萬(wàn)達公交站臺亮相；同年公交集團與銅山區合作實(shí)施“同城同價(jià)”；2021年優(yōu)惠換乘政策也讓市民享受到了看得見(jiàn)的實(shí)惠；同時(shí)，移動(dòng)支付系統集IC卡、微信、支付寶和銀聯(lián)云閃付于一體，領(lǐng)先省內同行業(yè)，數據應用能力不斷增強，實(shí)現了數據共享、數據輔助和數據增值。加快公交智能化工程建設，與南大蘇富特、蘇交科等專(zhuān)業(yè)機構合作，將運營(yíng)大數據、智能調度、主動(dòng)安全防控、能源管理及運營(yíng)秩序實(shí)時(shí)檢測等相互融合，建立了“公交大數據中心”，推動(dòng)公交決策由經(jīng)驗型向智慧型、數據驅動(dòng)型轉變。
有責任，有擔當，更有情懷，勞模、先進(jìn)模范精神薪火相傳。時(shí)至今日，公交集團已經(jīng)形成一套獨特的企業(yè)文化體系，滋養著(zhù)一代又一代公交人銳意進(jìn)取、闊步向前。一心為乘客、服務(wù)最光榮、真情獻社會(huì )、責任勇?lián)?，公交人團結一致，形成了公交企業(yè)精神。
典型引領(lǐng)樹(shù)形象，精神文明建設見(jiàn)成效。走進(jìn)流動(dòng)的公交車(chē)廂，“5321”規范操作、首末站站立式溫馨服務(wù)、微笑服務(wù)深入人心，扶老攜幼、救助乘客等好人好事層出不窮，涌現出一批以江蘇省五一勞動(dòng)獎?wù)芦@得者10路線(xiàn)駕駛員楊鵬鵬、64路線(xiàn)市勞模劉艷軍、74路線(xiàn)市勞模王博、江蘇省交通運輸廳最美交通人王艷、江蘇省文明職工王艷凡、全國交通技術(shù)能手閆翔等為代表的先進(jìn)職工。
和諧企風(fēng)促發(fā)展，著(zhù)力推進(jìn)“家文化”建設。通過(guò)完善“五必談，五必訪(fǎng)”制度，建立公交集團職工聯(lián)系點(diǎn)制度、職工法律援助中心、職工心理疏導中心，開(kāi)設《今日學(xué)法》普法欄目，暢通黨群溝通渠道；以服務(wù)職工為生命線(xiàn)，開(kāi)展“520駕駛員關(guān)愛(ài)日”、慰問(wèn)勞模先進(jìn)、心理咨詢(xún)走進(jìn)公交駕駛員、傷病困難職工慰問(wèn)等活動(dòng)，凝聚發(fā)展企業(yè)合力。
過(guò)硬管理強作風(fēng)，服務(wù)職工見(jiàn)真情。設置服務(wù)承諾制、首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制，推出站臺服務(wù)督導等一系列便民舉措。砥礪品質(zhì)，公交集團還深入推進(jìn)企業(yè)文化建設，積極打造紅色車(chē)廂文化、廉政文化、好人文化、勞模車(chē)廂文化等文化體系建設，被省交通運輸廳命名為“江蘇省交通企業(yè)文化建設先進(jìn)單位”。錘煉品牌，“全國青年文明號”“全國敬老文明號”“江蘇省工人先鋒號”等一批公交服務(wù)品牌，成為我市一道流動(dòng)的風(fēng)景線(xiàn)。
積極承擔社會(huì )責任，打造勇于擔當的公交形象。市公交集團全力以赴做好我市各類(lèi)大型活動(dòng)的出行保障工作，臨時(shí)調整線(xiàn)路，充分保障群眾出行需求；疫情期間，公交近5000名職工迅速集結，80人組成鼓樓定崗志愿者服務(wù)隊，50人組成應急保障隊，500人組成了應急突擊隊，180余臺公交流動(dòng)核酸采樣車(chē)，24小時(shí)輪流迎戰，3000余名公交志愿者奔赴全市259個(gè)社區，開(kāi)通徐州東站至徐州站中轉專(zhuān)線(xiàn)，匯聚抗疫力量；此外，積極開(kāi)通定制公交助力復工復產(chǎn)，用行動(dòng)詮釋國企擔當。
“每年組織開(kāi)展‘無(wú)車(chē)日’活動(dòng)，定期駐站宣傳綠色出行，低碳環(huán)保理念不斷深入人心；在發(fā)生緊急事件時(shí)迅速響應，安排車(chē)輛保證運輸?！笔泄患瘓F負責人說(shuō)，公交集團連續多年開(kāi)展企村聯(lián)建、資助困難學(xué)子26年、設置公交愛(ài)心驛站等各類(lèi)活動(dòng)，并取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。其中，在資助的困難學(xué)子中，有15名學(xué)生在今年考上了全國重點(diǎn)高校。
肩負光榮使命，奏響時(shí)代強音。未來(lái)，公交集團將繼續堅持服務(wù)城市發(fā)展戰略。與城市發(fā)展同頻共振，在城市新發(fā)展格局中謀篇定位，在提升服務(wù)品質(zhì)中借力攀登，凝心聚力、真抓實(shí)干，努力實(shí)現公益性企業(yè)市場(chǎng)化運作、智慧化運營(yíng)、品質(zhì)化服務(wù)、現代化管理，不斷提升市民乘客公交出行的獲得感、幸福感、安全感，努力為徐州“建設產(chǎn)業(yè)強市、打造區域中心”貢獻公交力量。