春節長(cháng)假七天，公司全力確保市民節日出行需要，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接羊年的到來(lái)，161條公交線(xiàn)路七天運客量約400萬(wàn)人次。
根據提前制定的節日運營(yíng)計劃，公司通過(guò)一級、二級調度平臺以及在金地商都、二院、四院、礦大、東站、高鐵等客流密集點(diǎn)增設的客流觀(guān)測點(diǎn)，科學(xué)調配各線(xiàn)路車(chē)輛，隨時(shí)滿(mǎn)足市民返鄉探親、出游購物出行的需要。
與去年春節長(cháng)假相比，今年出行高峰呈遞增態(tài)勢，年三十客流最少，年初二的小雨對客流稍有影響，初三開(kāi)始迎來(lái)返程高峰，初四至初六客流明顯徒增。為避免滯留乘客，在徐州高鐵站、徐州火車(chē)站、汽車(chē)南站、淮西客運站等客運樞紐，每天設專(zhuān)人實(shí)時(shí)監測客流，及時(shí)調配運力、增加班次。1路線(xiàn)從凌晨5點(diǎn)多第一班車(chē)開(kāi)始就有管理人員在火車(chē)站維持乘車(chē)秩序。通往高鐵站的10路線(xiàn)除增加班次外，還增加了3臺雙層大站快車(chē)及3臺高峰加班車(chē)，疏散客流高峰，末班車(chē)也由22:20延長(cháng)至了23：20，確保最后一位高鐵乘客順利返城。
節日期間，廣大駕乘人員加班加點(diǎn)堅守崗位，做好節日優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行車(chē)，好人好事層出不窮，受到乘客稱(chēng)贊，如年初五，一位年邁老太坐72路去四院，給住院老伴送7000余元的住院費和生活用品，由于行李太多，不小心將錢(qián)包落車(chē)上了，駕駛員劉明撿到及時(shí)歸還……此外，服務(wù)督導隊員和管理人員也堅守各大站臺，疏導乘客，維持站臺秩序，認真檢查三品，提供導乘服務(wù)。努力為市民提供了一個(gè)祥和便捷的節日出行環(huán)境。
（俞牧言）