12月4號早晨七點(diǎn)半左右，文化宮站臺的督導員劉敏想往常一樣在站臺上引導車(chē)輛進(jìn)出站。這時(shí)市民陳先生急匆匆的跑過(guò)來(lái)，一把拉住劉敏的胳膊，不明緣由的劉敏耐心聽(tīng)完陳先生的話(huà)，原來(lái)他是在找走失的老父親。
“我們家住翡翠城，今天早上老父親獨自一人出門(mén)，他腿腳不方便，還患有老年癡呆癥，只穿一身睡衣推個(gè)小車(chē)就出門(mén)了，老父親過(guò)去喜歡坐公交車(chē)溜達，這也好久沒(méi)有自己出過(guò)門(mén)了。”陳先生越說(shuō)越急，劉敏了解情況后安慰他：“您放心，只要是上了我們公交車(chē)保準不會(huì )出問(wèn)題，您把電話(huà)號碼給我，我在這給您留意著(zhù)。”留下了電話(huà)的陳師傅又匆匆離開(kāi)，繼續尋找父親。
劉敏在站臺上留意著(zhù)每一輛開(kāi)往翡翠城方向的公交車(chē)。終于在8點(diǎn)鐘左右，一輛5路公交車(chē)緩緩進(jìn)站，劉敏上前詢(xún)問(wèn)駕駛員車(chē)有沒(méi)有見(jiàn)到一個(gè)身穿睡衣、推著(zhù)小車(chē)的老人，在翡翠城上的車(chē)。“有啊，就在后面，我看那個(gè)大爺推著(zhù)車(chē)子行動(dòng)不便，還是我幫他搬的小車(chē)。”聽(tīng)到這個(gè)消息，劉敏頓時(shí)欣喜，馬上走上車(chē)，看到體貌特征和陳先生形容的一樣，她拿起手機撥通了老大爺家人的電話(huà):“你好，我是文化宮站臺的督導隊員，您父親在5路公交車(chē)上找到了！”對面傳來(lái)激動(dòng)的聲音，“太感謝你了，我們馬上去接！”
父親能夠平安找到，讓陳先生十分感動(dòng)，他表示，父親穿的單薄，腿腳不好，又有點(diǎn)老年癡呆，這么冷的天氣，要是沒(méi)有公交員工的幫助，后果不堪設想，真心感謝大家。