為弘揚正氣，鼓勵先進(jìn)，將“好人能量”不斷傳遞，8月9日公司舉辦了第八期“暖心服務(wù)”座談會(huì )，來(lái)自營(yíng)運一線(xiàn)的24名優(yōu)秀駕乘人員、督導隊員、修理工參加了會(huì )議。
會(huì )上24名優(yōu)秀員工踴躍發(fā)言，暢談自己服務(wù)工作中的親身經(jīng)歷、優(yōu)秀事跡、服務(wù)舉措和心得感悟，并對下一步服務(wù)工作提出一些好的意見(jiàn)、建議。如：69路薛松：多叮囑老年人在車(chē)廂不要隨意走動(dòng)，真誠待客，不斷“學(xué)優(yōu)、趕優(yōu)、做優(yōu)”。13路附趙仲成：準備人丹、救心丸等急救藥品，以備乘客不時(shí)之需；112路曹強：外地、轉乘的乘客較多，做到耐心解答乘客疑問(wèn)，及時(shí)提醒乘客上下車(chē)；11路宗浩：堅持口頭報站，攙扶特需乘客；92路丁蕊：時(shí)刻謹慎駕駛；80路董艷：將乘客詢(xún)問(wèn)的站名記下來(lái)，及時(shí)提醒乘客下車(chē)；601路駕駛員劉洋：工作要認真、細心，通過(guò)后視鏡觀(guān)察老年乘客的動(dòng)態(tài)；服務(wù)督導員劉敏：主動(dòng)詢(xún)問(wèn)老年乘客乘坐的線(xiàn)路及走向，提醒乘客帶好隨身物品等等。
一句句樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)，一次次平凡的舉動(dòng)，他們用自己的真誠感動(dòng)了乘客，溫暖了車(chē)廂，并感染帶動(dòng)了身邊的員工，讓文明新風(fēng)在車(chē)廂流動(dòng)。
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