【公交暖視角】善舉連連，徐州公交人獲媒體點(diǎn)贊！
來(lái)源： 日期：2024/9/4 17:32:33 人氣：
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近日，徐州公交涌現多起暖心善舉，頻頻獲得市民與媒體點(diǎn)贊。他們以真心、熱心、貼心的暖心服務(wù)，贏(yíng)得了乘客的贊許，彰顯著(zhù)徐州公交的為民情懷，傳遞著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)正能量。
徐州夜新聞報道：浙江老人坐錯火車(chē)，徐州公交人助其回家
近期，1路車(chē)駕駛員劉妮莎駕車(chē)行駛至杏山子公交首末站時(shí)，有一位老人遲遲不下車(chē)。劉妮莎原本以為這又是一位迷路的老人，結果事情遠沒(méi)有她想象的簡(jiǎn)單。監控顯示老人隨著(zhù)其他乘客一起來(lái)到了終點(diǎn)站，但她沒(méi)有下車(chē)，又隨著(zhù)另一撥乘客坐了回去。駕駛員劉妮莎感覺(jué)不對勁，開(kāi)始詢(xún)問(wèn)起老人。據劉妮莎回憶道：“他告訴我，他要在上陽(yáng)下車(chē)，我在1路工作了十幾年，沒(méi)有上陽(yáng)這個(gè)站，看著(zhù)老人比較著(zhù)急。他告訴我，他已經(jīng)坐了好幾班公交車(chē)，始終沒(méi)有找到家?！痹趧⒛萆?lián)系到老人兒子后，才得知，原來(lái)老人是坐錯了火車(chē)，老人本是浙江衢州人，從外地回家買(mǎi)票時(shí)，因為口音的原因把衢州說(shuō)成了徐州，這才來(lái)到了江蘇徐州站。就這樣下了火車(chē)以后，老人暈暈乎乎坐上了1路公交車(chē)，結果發(fā)現這哪哪都很陌生，于是來(lái)回反復坐車(chē)，直到劉妮莎發(fā)現了異常。劉妮莎將這一情況匯報給了服務(wù)隊長(cháng)付輝，付輝很快也來(lái)到現場(chǎng)，和劉妮莎一起想辦法幫助老人回家。老人說(shuō)她好幾頓飯都沒(méi)吃了，劉妮莎趕緊給老人準備了食物。等老人吃完飯以后，劉妮莎和付輝帶著(zhù)老人來(lái)到火車(chē)站售票大廳，為老人買(mǎi)好了回衢州的火車(chē)票，并給老人買(mǎi)來(lái)食物和水，送老人上了回衢州的火車(chē)。老人的兒子得知情況以后十分感激。第二天，老人平安回到衢州，家人再次打來(lái)電話(huà)表示感謝。（柴華 西部公交公司）
漢風(fēng)號報道：患病老人誤上公交車(chē)，師徒兩人熱心救助
8月28日上午10點(diǎn)多鐘，605路公交車(chē)駕駛員周新建駕駛車(chē)輛行駛到堤北農貿市場(chǎng)站時(shí)，一位步履蹣跚的老人上了車(chē)，并坐到了最前排的位置。沒(méi)一會(huì )兒，老人惴惴不安的眼神引起了實(shí)習駕駛員徐孟的注意，徐孟隱約感到老人遇到麻煩需要幫助，她立即將這一情況告訴正在開(kāi)車(chē)的師父周新建。周新建讓徐孟詢(xún)問(wèn)老人遇到了什么困難，問(wèn)一下老人的姓名和家庭住址。老人好像身患疾病，無(wú)法清晰表達自己的需求，也說(shuō)不清楚自己的姓名和住址。于是，徐孟就仔細觀(guān)察老人攜帶的物品，最終在其上衣口袋找到了一塊掛牌，掛牌上面有其家人的聯(lián)系電話(huà)。徐孟趕緊用自己的手機與老人家屬取得聯(lián)系，并與其家屬商量好，他們將會(huì )把老人帶到郭莊路調度室。在調度室內，徐孟一邊給老人倒水，一邊安撫老人的情緒。不一會(huì )，老人的家屬趕到這里，看到老人平安無(wú)恙，老人的家屬非常感動(dòng)，連聲向公交車(chē)司機表示感謝。老人的家屬介紹，由于老人患有阿爾茨海默病，他獨自一個(gè)人出門(mén)后迷路，才誤上了這輛公交車(chē)，感謝公交車(chē)駕駛員細心觀(guān)察并給予熱心幫助。（楊露、陳亞施 北部公交公司）漢風(fēng)號報道：92路駕駛員姜芬暖心助老，贏(yíng)得乘客點(diǎn)贊
8月29日下午，徐州公交新城公司二車(chē)隊接到市民王女士的表?yè)P電話(huà)，92路駕駛員姜芬熱心幫助市民王女士搬抬隨身輪椅上下車(chē)，助人為樂(lè )的行為溫暖了十米車(chē)廂。據了解，8月29日上午7點(diǎn)20分左右，姜芬駕駛92路公交車(chē)行駛至市中心醫院新城區分院站時(shí)，一位女士推著(zhù)一位坐著(zhù)輪椅的老人準備乘車(chē)?？粗?zhù)坐輪椅的老人腿腳不便，姜芬立即解開(kāi)安全帶，幫助老人上車(chē)。安頓好老人坐下，還細心地囑咐老人坐穩扶好。當車(chē)輛行駛至徐州火車(chē)站時(shí)，姜芬又再次起身，協(xié)助將老人的輪椅搬下車(chē)，轉身又將老人攙扶下車(chē)。臨別之際，她還不忘溫柔地提醒老人：“老人家，您慢點(diǎn)兒走，別著(zhù)急?！边@簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)，如同春風(fēng)拂面，溫暖了老人的心，也感動(dòng)了車(chē)內的每一位乘客。（張培 新城巴士公司）十米車(chē)廂，溫暖善行。徐州公交人用心用情，以實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)公交人的初心，盡心盡力服務(wù)市民，用一件件善舉譜寫(xiě)著(zhù)彭城文明的贊歌。
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