【身邊榜樣】把他講給您聽(tīng)——803路駕駛員李海東
來(lái)源： 日期：2024/3/27 15:38:25 人氣：
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李海東是兆通客運公司803線(xiàn)路駕駛員，對李海東的初印象是源于一件暖心事，視頻里他攙扶行動(dòng)不便的老年人上下車(chē)4次，視頻雖模糊可他那小心翼翼的動(dòng)作與那春風(fēng)化雨的囑咐讓我心里涌出了陣陣暖流，他便是我眼中“老人的拐杖”。從懷著(zhù)激動(dòng)的心情遞交入黨申請書(shū)，到如今成為入黨積極分子，李海東的入黨之心始終炙熱。李海東說(shuō)，剛進(jìn)入公交時(shí)，“黨員先鋒崗”的駕駛員幫助了他許多。記得有一次，李海東向一位黨員同事請教發(fā)動(dòng)機艙如何保養，同事為了教他一直等到末班收車(chē)。他們感染了李海東，也照亮了李海東，讓李海東有了目標，要向黨員看齊，向黨看齊。從李海東那密密麻麻的筆記中就能看到這些年來(lái)他為提升駕駛技術(shù)、增強養護能力、提高服務(wù)水平所做的努力，字里行間中記錄著(zhù)他逐漸成為“駕駛能手”，也記錄著(zhù)他對黨的熱愛(ài)與赤誠。走進(jìn)李海東的車(chē)，“干凈、亮堂、有心意”是最直觀(guān)的評價(jià)。冬天有棉坐墊，夏天有夏涼墊；十一、春節等節日他還會(huì )提前布置主題車(chē)廂，為乘客營(yíng)造節日氛圍；還有那裝滿(mǎn)暈車(chē)藥、創(chuàng )可貼、針線(xiàn)、一次性口罩等等的便民箱，這些都是李海東車(chē)內最基礎的配置。和李海東談及服務(wù)時(shí)，他還分享了自己總結的文明用語(yǔ)，“乘客請您往前走半步”“這邊有孕婦，請問(wèn)您方便讓座嘛”……運用這些用語(yǔ)后，他發(fā)現乘客的接受度變高了很多，“半步”“方便”雖然只增加了幾個(gè)詞語(yǔ)，但正是這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細節提高了服務(wù)品質(zhì)，小事做細、細事做足，才能為乘客提供最優(yōu)的乘車(chē)體驗。李海東意猶未盡地給我們分享著(zhù)，從他的神情中可以看出，他對車(chē)輛和乘客的用心，真真切切！李海東駕駛的803線(xiàn)路是從食品城到東黃集的城鄉公交，單趟駕駛近兩個(gè)小時(shí)。城鄉公交往返于鄉鎮的路較長(cháng)，一趟下來(lái)車(chē)里車(chē)外就布滿(mǎn)了灰塵，遇到下雨天那更是麻煩?？衫詈|的車(chē)，只要是上了線(xiàn)路營(yíng)運就是整潔又舒適的，說(shuō)起如何將車(chē)輛打掃地那么干凈時(shí)，李師傅搬出來(lái)一個(gè)收納盒神神秘秘地說(shuō)：“都是它們幫的忙！”說(shuō)完，便將盒子的蓋子打開(kāi)，饒有興趣地介紹起他的“幫手們”，一邊介紹一邊示范著(zhù)如何使用它們，出神入化！七年來(lái)，李海東默默耕耘、保暢護航，在十米車(chē)廂內迎來(lái)送往，以赤誠之心播撒大愛(ài)，像春風(fēng)溫暖著(zhù)乘客，像旗幟引領(lǐng)著(zhù)他人，詮釋著(zhù)自己對公交事業(yè)的熱愛(ài)。
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