乘客司機齊幫助，“醉”是人間真情
12月10日，在西苑農貿市場(chǎng)站臺上，37路公交駕駛員程光躍發(fā)現一名醉酒市民摔倒在站臺，程光躍立即走出駕駛室，將乘客扶起，送到車(chē)上并為乘客安排了座位，程光躍試著(zhù)詢(xún)問(wèn)乘客下車(chē)的站點(diǎn)，此時(shí)的乘客已經(jīng)有些神志不清、昏昏欲睡，經(jīng)過(guò)程光躍幾次耐心詢(xún)問(wèn)后才說(shuō)出龜山漢墓站，一起上車(chē)的大姐表示幫忙照顧好乘客。
隨著(zhù)車(chē)輛駛入龜山漢墓站，醉酒乘客也漸漸蘇醒，程光躍也在熱心大姐的幫助下將醉酒乘客扶下車(chē)，在大姐幫助這位乘客聯(lián)系了家人之后，程光躍安心地回到車(chē)上。程師傅與熱心乘客，共同幫助需要幫助的人，他們就像是寒冬里的暖陽(yáng)，溫暖了他人的心。
（王琦 順通巴士公司）
車(chē)廂暖心事，用真情服務(wù)老年乘客
（吳海艷 順通巴士公司）
拾金不昧還失主 彰顯公交好品德
12月12日下午4時(shí)許，一名乘客帶著(zhù)一封手寫(xiě)的感謝信來(lái)到了馬蘭調度室，要感謝118路附的駕駛員張佰強。
當天中午，乘客孟先生在乘坐118路附公交車(chē)下車(chē)時(shí)，由于匆忙，不慎將包遺落在了車(chē)上。包里有一臺筆記本電腦、手機以及一些相關(guān)證件和物品。由于筆記本電腦內有一些重要數據資料，孟師傅在發(fā)現包丟失后焦急萬(wàn)分。幸運的是，118附駕駛員張佰強在馬蘭終點(diǎn)站打掃車(chē)輛衛生時(shí)，發(fā)現了乘客遺失的物品，他立刻打開(kāi)包進(jìn)行檢查，并通過(guò)包內的手機與失主成功取得聯(lián)系，而后將包交到馬蘭調度室。
失主到達馬蘭調度室領(lǐng)會(huì )失物后，緊緊握住張佰強的手連聲致謝，將一封親手寫(xiě)下的感謝信交到張佰強手中，又撥打服務(wù)熱線(xiàn)贊揚了公交司機拾金不昧的良好品德。（李超然 東部公交公司）
12月13日下午，乘客王女士到調度室尋求幫助。原來(lái)，王女士在52路終點(diǎn)站下車(chē)后沒(méi)走多遠，發(fā)現手機不見(jiàn)了，因為下車(chē)時(shí)太匆忙，王女士不確定手機是否落在了車(chē)上。王女士說(shuō)，手機里存有很多工作上的重要信息，希望工作人員能幫助自己找到手機。正在這時(shí)，駕駛員李洪強著(zhù)急地跑了過(guò)來(lái)說(shuō)：“剛剛到站打掃衛生時(shí)，在車(chē)上撿到一部手機，看手機殼可能是一個(gè)小姑娘丟的?！苯?jīng)核對正是王女士丟失的手機，王女士接過(guò)失而復得的手機，對駕駛員李洪強連連表示感謝。（文圖：柴華 劉金瓦 新巴士公司）
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