近日，專(zhuān)28路駕駛員李文文駕車(chē)行駛到段南新村時(shí)，一陣陣連續不斷的手機鈴聲引起了李文文的注意，她將車(chē)安全停好，走到車(chē)廂后方，發(fā)現鈴聲是從一個(gè)布包內傳出的。
李文文四下詢(xún)問(wèn)，沒(méi)有乘客認領(lǐng)便妥善收好物品，到達大彭終點(diǎn)站后，便把包交到了調度室。就在此時(shí)，包里的手機鈴聲再次響起，李文文接起了電話(huà)，失主焦急地說(shuō)：“我的包掉在了公交車(chē)上，是你撿到的嗎？”不一會(huì )兒，失主趕到調度室，看到失而復得的包萬(wàn)分激動(dòng)地說(shuō)：“我和老伴準備去市醫院復查，剛到銀行取了錢(qián)，下車(chē)時(shí)把包忘在了車(chē)上，真是太謝謝你了?！笔е鳟敿磽艽蛄藷峋€(xiàn)電話(huà)對駕駛員表示感謝。
無(wú)獨有偶，近日市民葛先生專(zhuān)門(mén)送來(lái)一面印有“盡心盡責，最佳服務(wù)”的錦旗，對新巴士公司18路駕駛員張振及管理人員表示感謝。
原來(lái)在幾日前，新巴士公司接到市民葛先生的電話(huà)，稱(chēng)自己的錢(qián)包落在了18路公交車(chē)上，并提供了大概的乘車(chē)時(shí)間。接線(xiàn)員立即將情況轉達車(chē)隊，車(chē)隊管理人員通過(guò)葛先生提供的時(shí)間確定了3輛車(chē)，并逐一進(jìn)行排查，最終確定物品落在了駕駛員張振的車(chē)上。車(chē)隊管理人員第一時(shí)間將信息告訴了失主，拿回錢(qián)包的葛先生連聲道謝。
讀完這篇文章后，您心情如何？