9月14日下午5點(diǎn)左右，浦發(fā)站臺督導員孫靜正在忙碌地疏導著(zhù)下班高峰期的乘客，這時(shí)看見(jiàn)站臺廣告牌后面有一個(gè)白色的箱子遲遲“無(wú)人問(wèn)津”，她走上前去發(fā)現是一個(gè)嶄新的燈具。于是她把燈具搬到站臺醒目的位置，一邊忙于工作，一邊照看乘客的失物，等待失主認領(lǐng)。
過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，一位男士匆忙趕到站臺，奔著(zhù)臺燈跑了過(guò)去，孫靜見(jiàn)狀連忙趕到臺燈前詢(xún)問(wèn)情況。這位男士從包里拿出了一張購物小票解釋道：“這個(gè)臺燈是我剛從新華書(shū)店花了六百多元買(mǎi)的，著(zhù)急趕公交就把東西落在了站臺上，這會(huì )兒正是上下班高峰期，來(lái)的路上心里忐忑不安生怕臺燈丟了，看到東西總算松了口氣。”
這位先生對督導員孫靜連聲道謝，拿出錢(qián)包準備去商店買(mǎi)飲料表示感謝，被孫靜婉言謝絕。她說(shuō)：“在站臺上服務(wù)好乘客是我的職責，這里經(jīng)常有乘客疏忽落下的物品，無(wú)論大小只要是我看到的都會(huì )為他們保管好，這是我應該做的?！?/span>
失主當即拿起電話(huà)撥打了12345熱線(xiàn)對這位對熱心、細心的督導員進(jìn)行了表?yè)P。
黃?。?/span>服務(wù)督導隊）
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