近日，徐州市創(chuàng )建全國文明城市指揮部辦公室在全市廣泛開(kāi)展“最美創(chuàng )建團隊（人）”評選活動(dòng)，對在全國文明城市創(chuàng )建工作中涌現出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，徐州公交兆通公司黨總支書(shū)記祖伯鴻、順通巴士公司黨支部副書(shū)記姚勇、保修公司工會(huì )主席吳冰和80路線(xiàn)售票員李莉被評為徐州市“最美創(chuàng )建人”。
文明城市創(chuàng )建工作開(kāi)展以來(lái)，祖伯鴻、姚勇、吳冰等同志認真按照創(chuàng )建工作要求，履行創(chuàng )建職責，身體力行踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，帶領(lǐng)公司全體干部職工，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )建工作。期間，他們積極組織開(kāi)展“駕乘人員服務(wù)禮儀和服務(wù)技巧”培訓、“市民話(huà)公交”、“車(chē)輛衛生乘客評”、“站立式微笑服務(wù)”等活動(dòng)，在他們的積極參與下，公司創(chuàng )建氛圍濃厚，文明成果顯著(zhù)，員工好人好事不勝枚舉，廣受乘客好評。其中，81路全體駕駛員幫助殘疾高中生上下車(chē)，199路愛(ài)心車(chē)隊資助留守兒童，14路線(xiàn)熱情服務(wù)老年乘客，被省老齡委評為“江蘇省敬老文明號”，55路張昆攙扶盲人過(guò)馬路，幫助迷路老人找到家人等。
此外，公交兆通公司80路乘務(wù)員李莉在創(chuàng )建過(guò)程中用心服務(wù)乘客，擦亮公交文明窗口。她說(shuō)，任何行業(yè)總要有人走在前面，做個(gè)有心人，才能不斷進(jìn)步。乘客行李多，她會(huì )順手幫乘客抱孩子下車(chē)；乘客詢(xún)問(wèn)線(xiàn)路走向時(shí)，她微笑溫柔耐心地回答；偶爾有乘客缺一兩塊零錢(qián)時(shí)，她會(huì )毫不猶豫給墊上；乘客打來(lái)電話(huà)表?yè)P她說(shuō)：“坐了她的車(chē)，她的聲音溫柔有節奏如泉水叮咚，讓人心情舒暢”；70歲老人下車(chē)，她會(huì )一個(gè)健步走上前，溫柔地扶老人下車(chē)，老人說(shuō)：“俺七十多歲了，坐了那么多年車(chē)，這是我享受到的最好的服務(wù)，讓我從心里感受到她對我們老年人的尊重?！睉B(tài)度溫和，工作執著(zhù)認真，不放過(guò)任何服務(wù)乘客小細節，這就是最美創(chuàng )建人---公交80路乘務(wù)員李莉。