4月28日下午，江蘇省總工會(huì )發(fā)布關(guān)于表彰2022年省五一勞動(dòng)獎和省工人先鋒號的決定，徐州交控公交集團613路線(xiàn)獲得“江蘇省工人先鋒號”殊榮。
613路是連接運河御苑至徐州站的唯一公交線(xiàn)路，配備車(chē)輛14臺，駕駛員18人，全程線(xiàn)長(cháng)16.6公里，全年行程里程近58萬(wàn)公里。線(xiàn)路先后曾獲得“市級工人先鋒號”、“青年安全生產(chǎn)示范崗”等榮譽(yù)。
創(chuàng )服務(wù)品牌，提升整體安全服務(wù)水平
線(xiàn)路認真履行“乘客的滿(mǎn)意、公交的追求”企業(yè)宗旨，通過(guò)開(kāi)展駕駛員服務(wù)技巧學(xué)習、安全操作技能培訓、普通話(huà)訓練、安全知識競賽等活動(dòng)，激發(fā)職工服務(wù)熱情，增強服務(wù)意識，提高安全服務(wù)水平，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。
線(xiàn)路推廣“三心四個(gè)一”特色服務(wù)，“三心”即“安全用心、服務(wù)貼心、環(huán)境舒心”，“四個(gè)一”即“多看一眼、多幫一把、多提醒一句、多體貼一點(diǎn)”。該線(xiàn)路時(shí)刻保持車(chē)輛設備齊全完好、車(chē)容整潔，行車(chē)中安全駕駛、文明禮讓?zhuān)w安全服務(wù)水平不斷提升，未發(fā)生一起重大責任事故，得到了乘客贊許和認可。
以榜樣引領(lǐng)，做好傳幫帶弘揚正能量
近年來(lái)，該線(xiàn)路以“爭創(chuàng )文明線(xiàn)路，爭當星級職工”為工作目標，強化服務(wù)制度化、標準化、規范化，培養出一批優(yōu)秀員工，在他們的帶領(lǐng)下，全線(xiàn)路的安全操作水平、規范服務(wù)技巧、節能降耗等各項工作邁上新臺階。在“我為群眾辦實(shí)事“活動(dòng)中，線(xiàn)路大力弘揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，傳遞社會(huì )正能量。如徐州市“五一勞動(dòng)獎?wù)隆鲍@得者王艷，她帶領(lǐng)線(xiàn)路人員長(cháng)期義務(wù)獻血、資助失學(xué)兒童和傷殘人士、對口幫扶特困學(xué)生。繁忙工作之余進(jìn)社區下鄉村，在敬老院老人床前、貧困家庭小院里、孤殘兒童書(shū)桌旁留下他們忙碌的身影。2022年王艷被江蘇省交通運輸廳授予“最美交通人”。
爭當志愿者，同心抗疫顯擔當
在徐州新冠肺炎疫情防控期間，該線(xiàn)路全體人員響應號召、沖鋒在前、積極行動(dòng)、勇于擔當。深入各社區、公交車(chē)場(chǎng)，從“信息錄入”到“查驗雙碼”，從“敲門(mén)行動(dòng)”到“聚集勸返”、從“車(chē)輛消殺”再到“睢寧疫情支援”，既做宣傳員，又當戰斗者，到處都有他們的身影。疫情就是命令，防控就是使命，關(guān)鍵時(shí)刻他們能主動(dòng)上、頂得住、干的好，為徐州打贏(yíng)疫情防控阻擊戰貢獻出一份綿薄之力，用自己的凡人善舉，傳遞溫暖和希望，凝聚信心和力量。
