車(chē)輪飛馳，不覺(jué)經(jīng)年；新春佳節，奔赴團圓。蛇年春節，生機盎然的徐州，以極美之顏、熱情之姿，喜迎八方來(lái)客。為護航市民游客美好出行，徐州公交集團充分發(fā)揮城市客運協(xié)同、接駁運輸保障服務(wù)優(yōu)勢，按照“充足安排、按需啟動(dòng)、響應迅速、應急有備”的原則，以“強部署、快接駁、優(yōu)服務(wù)、保安全”，全力保障市民游客春節出行。
01
強部署，市民出行有保障
暖意融融的的出行體驗離不開(kāi)貼心周到的保障，為更好地服務(wù)春節假期市民和游客公交出行，集團結合市民出行特點(diǎn)，超前謀劃，對客流分布、走向、高峰時(shí)段等情況進(jìn)行充分的分析研判，制定科學(xué)合理的運營(yíng)方案，采取現場(chǎng)指揮調度、靈活科學(xué)調度、智能平臺調度等措施，全力保障乘客出行順暢。
集團領(lǐng)導班子帶領(lǐng)基層單位領(lǐng)導班子，在徐州東站、徐州站等客流集中站點(diǎn)和重點(diǎn)區域現場(chǎng)調度?；鶎痈鲉挝恢饕撠熑藥ш?，各級管理人員參與延時(shí)接駁車(chē)輛運力安排、安全檢查等各項工作。在客流密集的交通樞紐站點(diǎn)備足運力，以隨時(shí)待命的狀態(tài)，加密班次，確?？焖偈枭⒋罂土?。同時(shí)，加大城鄉公交線(xiàn)路、客運班線(xiàn)運力保障，適時(shí)延長(cháng)運營(yíng)時(shí)間。
02
快接駁，“兜底”守護夜歸人
為助力春節假期徐州站、徐州東站夜間抵徐乘客出行，徐州公交集團在節日期間推出線(xiàn)路延時(shí)接駁服務(wù)，徐州東站公交3路、10路夜、72路夜等線(xiàn)路，末班車(chē)延長(cháng)至凌晨2:00；徐州站1路、3路、11路等線(xiàn)路結合徐州站到站客流情況，適時(shí)調整車(chē)輛運營(yíng)時(shí)間。集團還開(kāi)通運營(yíng)“兩站夜間接駁專(zhuān)線(xiàn)”，讓乘客的回家路更暢通。
為方便夜間到站旅客乘車(chē)，徐州公交志愿者還在徐州東站出站口高舉“高鐵到站 公交到位”的導乘牌，引導到站旅客順暢出行。徐州公交人通宵接送乘客，成為城市中忙碌的“擺渡人”，穿梭在徐州市區的大街小巷，陪伴著(zhù)披星戴月的“趕路人”。據統計，1月21日凌晨6:00至1月28日凌晨6:00，公交集團共運送乘客約270萬(wàn)人次，其中徐州東站、徐州站兩站接駁中轉乘客超12萬(wàn)人次，徐州公交為到站乘客提供了強大靈活的“兜底”接駁保障。
03
優(yōu)服務(wù)，溫暖守護團圓路
暖心服務(wù)在路上，奉獻擔當在一線(xiàn)。在黨員、勞模等先進(jìn)典型帶領(lǐng)下，公交集團組織黨員先鋒崗、勞模先進(jìn)志愿服務(wù)隊等深入各大樞紐站點(diǎn)、運營(yíng)線(xiàn)路等一線(xiàn)，大力開(kāi)展“蘇心春運”“兩保一強”“公交助您返鄉”等系列活動(dòng)，志愿者們身披綬帶，在全面推廣“徐州出行”APP的同時(shí)，設立黨員先鋒崗、便民服務(wù)站、服務(wù)咨詢(xún)臺、特種兵接待中心等，通過(guò)張貼指示標識、現場(chǎng)人員引導等方式，為乘客提供導乘指引、照顧特需等服務(wù)，以及熱水、應急藥品等便民物品。在徐州汽車(chē)客運東站，設立了集驗證、安檢、檢票和乘車(chē)服務(wù)于一體的綠色通道，方便重點(diǎn)群體和乘車(chē)時(shí)間緊張的乘客快速進(jìn)站，持續深化惠民便民服務(wù)舉措，溫暖乘客出行路。
節日堅守，書(shū)寫(xiě)最美“敬業(yè)?！?。當歡聲笑語(yǔ)彌漫在千家萬(wàn)戶(hù)，當溫馨團聚成為主旋律時(shí)，公交一線(xiàn)職工依然堅守在工作崗位上，護航市民出行。他們是駕駛員、是修理工、是調度員、是安全員、機務(wù)員，是保障前方的后勤人員……他們用守護乘客美好出行，書(shū)寫(xiě)著(zhù)“春節我在崗，服務(wù)有擔當”的為民情懷。
04
保安全，全力護航出行路
春節期間，為給市民提供安全便捷的公交出行環(huán)境，徐州公交集團持續開(kāi)展安全隱患大排查，強化安全教育，增強駕駛員安全意識。建立三級安全工作巡查機制，利用主動(dòng)防控系統，強化應急保障能力，加大徐州東站、徐州站等客流集中站點(diǎn)現場(chǎng)調度,加強車(chē)輛維修機務(wù)保障，集團領(lǐng)導班子帶隊對各運營(yíng)公司、修理車(chē)間、公交場(chǎng)站、客運站及消防設施設備等進(jìn)行安全隱患綜合檢查，各單位加強車(chē)輛維修機務(wù)管理，對進(jìn)廠(chǎng)車(chē)輛技術(shù)狀況進(jìn)行細致檢查，保證車(chē)輛維修質(zhì)量，確保節假日期間公交生產(chǎn)運營(yíng)安全穩定，保障市民游客出行安全。
